Telefonia
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- Diferenças entre os status de ligações do analítico de ligações
- Como funcionam os créditos de Telefonia?
- Conheça a telefonia Asksuite!
- Como habilitar o uso do microfone na Asksuite?
- Como ficar disponível para receber ligações na Asksuite?
- Como atender ou recusar uma ligação?
- Como realizar uma ligação?
- Como transferir uma ligação?
- Como pausar uma ligação?
- Como posso configurar uma pausa automática após cada atendimento do telefone?
- Como funciona a tela de ligação no telefone?
- Como funciona a tela de informações da chamada?
- Onde encontrar as ligações não atendidas?
- Onde posso acompanhar as ligações realizadas pelos agentes na Asksuite?
- Onde posso ter acesso ao registro de todas as ligações recebidas e realizadas via Asksuite?
- Onde posso acompanhar a receita gerada pelos agentes com o telefone da Asksuite?
- Onde posso ter acesso a dados da produtividade dos agentes no Telefone Asksuite?
- Onde posso analisar os motivos das chamadas recebidas via Asksuite?
- Onde verificar as ligações perdidas que não tiveram nenhum retorno dos agentes via Asksuite?
- Onde encontrar a gravação das ligações e observações da chamada?
- Como criar e extrair relatórios de telefonia?
- Como fazer a portabilidade da telefonia para a Asksuite?