Estatísticas e Relatórios

Dashboard de Performance

• Dados do Usuário no detalhamento do Performance
• Detalhamento de vendas no Dashboard de Performance
• Dashboard de Performance: Performance da IA
• Como um atendimento é considerado dentro ou fora do horário comercial no Dashboard de Performance
• Como são calculadas as estimativas de receita de oportunidades
• Regras de atribuição do Dashboard de Performance

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Dashboard de SLA

• Como utilizar o filtro de data no Dashboard de SLA?
• Como funcionam os status dos atendimentos no Dashboard de SLA e no Live Chat?
• O que é o SLA e como utilizo a meu favor?
• Filtro de múltiplas empresas no Dashboard de SLA
• Dashboard de SLA

Conversões

• Como funciona o dashboard de Vendas e Demandas?
• Como funciona o dashboard de Grupos?

Atendimentos

• Como funciona o menu de Contatos?
• Como exportar a lista de Contatos?
• Como ativar a Captura de Leads?
• Como configurar o horário de atendimento da empresa?

Agentes

• Como funciona o dashboard de Atendentes?
• Como funciona o Gerenciador de Reservas dos agentes?
• Como registrar reservas manualmente na Asksuite?
• Como visualizar o histórico de reservas registradas?
• Como visualizar o total de reservas registradas?
• Como editar uma reserva registrada?

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