Como visualizar o histórico de reservas registradas?

Neste guia, você terá a oportunidade de descobrir como acessar e explorar o histórico de reservas no Gerenciador de Reservas. Iremos mostrar como obter informações detalhadas sobre cada reserva, incluindo datas, valores, códigos PMS e identificação dos agentes responsáveis pela efetivação das reservas. Essa funcionalidade desempenha um papel crucial no acompanhamento do desempenho, nas análises estratégicas e na tomada de decisões embasadas na gestão de reservas em hotéis.

Passo a passo

1. Acesse o seu Painel administrativo;

2. Vá para a tela de Atendimento ao vivo;

3. Escolha o atendimento a ser visualizado;

4. Clique no ícone de calendário no menu lateral à direita;

Nessa ferramenta, você poderá visualizar o histórico em dois contextos:

• Nessa conversa: apresentará a lista de reservas registradas na conversa selecionada. É útil para visualizar reservas registradas por outros agentes.
• Minhas reservas: apresentará a lista de reservas registradas pelo usuário logado. Use o campo de pesquisa, para localizar uma reserva pelo código ou pelo nome do viajante.