A ferramenta de integração de Email possui uma funcionalidade que é muito útil para você gerenciar e organizar as mensagens que recebe de endereços não habilitados para receber respostas - por exemplo, os no-reply. Ou seja, ativando o tratamento de emails da Asksuite, quando uma conta no-reply encaminha uma mensagem de um endereço terceiro, as duas mensagens serão desmemembradas, criando uma nova conversa associada ao contato real e não ao no-reply. Neste artigo, te informaremos como ativar essa funcionalidade em nossa plataforma. 

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Passo a passo

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Passo a passo

1. Entre em seu Painel Administrativo;

2. Vá para a tela de Canais de Comunicação;

3. Clique no ícone de configurações, no canto superior direito do card;

4. No campo Email que deseja tratar, no final da página, preencha com o email que deseja segmentar as mensagens.

5. Agora para finalizar clique em Tratar email.

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💡 Dica: Esse processo pode ser repetido para todos os emails que serão tratados. Ou seja, você pode tratar quantos endereços de email desejar. 

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