A integração de email da Asksuite possui todas as funcionalidades de um provedor de email, além de trazer maior produtividade para sua equipe de atendimento por se tratar de um painel Omichannel. Ou seja, você possui todos os canais de comunicação integrados em um só lugar.
Com isso, dentro de nossa plataforma, além de enviar e receber emails, você também pode encaminhá-los para outros endereços. É isso que ensinaremos no artigo abaixo.
Tópicos abordados
Passo a passo
1. Acesse o seu Painel Administrativo;
2. Clique em Atendimento ao vivo;
3. Escolha e abra uma conversa de email;
4. Clique nos 3 pontos na mensagem que você deseja enviar e clique em Encaminhar;
Após esta ação, será gerado um novo email para ser encaminhado, com todas as informações da mensagem, incluindo corpo de texto e anexos.
Para enviar um texto adicional na mensagem, basta escrever acima da linha ----Mensagem encaminhada ----.
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