Para contemplar os diferentes padrões de resolução de tela, criamos duas opções de visualização de email para a sua plataforma de atendimento ao vivo Asksuite. Leia abaixo mais detalhes sobre o tamanho das mensagens de email e como escolher a mais adequada para a sua equipe.

Tópicos abordados

Diferença entre as visualizações

Passo a passo

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Diferença entre as visualizações

Visualização compacta

A versão compacta foi desenvolvida para otimizar a experiência do usuário em telas pequenas, deixando espaços livres para a visualização de mais mensagens na mesma tela. Ela aparecerá assim:

Visualização completa

A visualização completa carrega todo o corpo do email na tela de atendimento ao vivo, mas acaba prejudicando o espaço para as outras mensagens. Além disso, em telas menores pode não conseguir apresentar todo o conteúdo sem a utilização de uma barra de rolagem. possui o seguinte design:

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💡 Dica: Recomendamos que as equipes que possuem telas pequenas utilizem o layout Compacto para melhorar a experiência dos atendentes no dia a dia.

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Passo a passo

1. Entre em seu Painel Administrativo;

2. Vá para a tela de Canais de Comunicação;

3. Clique no ícone de configurações, no canto superior direito do card;

4. Escolha entre a visualização Compacta ou Completa e clique em Aplicar.