Estilos de comunicação

A Sophia agora permite que você personalize a forma como ela se comunica com os seus hóspedes, escolhendo entre diferentes estilos de comunicação e uso de emojis.

Passo a passo para configurar:

Acesse o Menu lateral do AI Studio e clique em ''Estilos de Comunicação''

Escolha o Tom de Voz

Você pode configurar se deseja que a Sophia fale de forma informal ou formal:

Informal: tom leve, próximo e acolhedor, como se fosse uma conversa entre amigos.
Exemplos:
Saudações: “Oi! Seja bem-vindo(a)! Me conta, como posso te ajudar hoje?”
Cotação: “Me informe a data e o número de pessoas para consultar os valores para você.”
Atendimento humano: “Vou chamar um dos nossos atendentes pra falar com você.”
Despedida: “Valeu por falar com a gente, foi um prazer te ajudar!”

 

Formal: linguagem polida e profissional, com frases completas e tom respeitoso.
Exemplos:
Saudações: “Olá, seja muito bem-vindo(a). Em que posso auxiliá-lo(a) hoje?”
Cotação: “Poderia, por gentileza, informar a data e o número de pessoas, para que eu possa enviar a cotação?”
Atendimento humano: “Sua solicitação será direcionada para um atendente para melhor suporte.”
Despedida: “Obrigado(a) por entrar em contato. Estaremos à disposição sempre que precisar.”

 

Configurar o uso de Emojis 😍

Logo abaixo, você pode definir se a Sophia deve ou não utilizar emojis em suas respostas.
Ative a opção “Usar emojis nas respostas” para tornar as mensagens mais amigáveis.
Desative caso prefira mensagens sem emojis.
 

Salvar as alterações

Após definir o estilo desejado, vá até a tela de Publicação no menu lateral:
Clique em Publicar para que as mudanças entrem em vigor.
Caso não queira manter as alterações, você pode descartar as edições na mesma tela.


 

✅ Importante: todas as mudanças feitas na tela de Estilos de Comunicação só terão efeito após serem publicadas na tela de Publicação.