Neste artigo vamos explicar como você pode ativar as notificações da plataforma Asksuite. Acompanhe seus atendimentos, cotações, solicitações e dúvidas de seus clientes em tempo real. Quando mais rápido você atender um cliente, maiores as chances de ele reservar.  É só conferir o passo a passo.

Tópicos abordados

Requisitos

Passo a passo

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Requisitos

1. As notificações precisam estar autorizadas para o seu navegador nas configurações do seu sistema operacional (Windows, macOS etc);

2. As notificações precisam estar autorizadas dentro do navegador.

Uma maneira rápida de fazer isto é ativar diretamente na guia em que o painel administrativo da Ask esteja aberto. Basta clicar no ícone de cadeado ou configurações ao lado da barra do site e ativar as Notificações. 

Para saber mais sobre como ativar as notificações no navegador e no sistema operacional, clique aqui.

Passo a passo

Veja como personalizar as notificações da Asksuite:

1. Entre em seu Painel Administrativo;

2. Vá para a tela de Configurações de usuários, clicando na sua foto de perfil no canto superior direito da tela;

3. Agora selecione a tela de Notificações e dispositivos;

4. Configure se as notificações podem ter som e sua duração:

5. Agora escolha qual o tipo de notificação que você deseja receber:

• Atendimentos ao Vivo: você só receberá notificações quando a tela de Atendimentos ao Vivo estiver aberta.
• Computador: As notificações push são enviadas diretamente para o sistema operacional de seu computador. Acesse a plataforma de seu computador e ative as notificações.
• Móvel: As notificações push são enviadas diretamente para o sistema operacional de seu dispositivo móvel. Acesse a plataforma de seu dispositivo móvel e ative as notificações.

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⚠️ Atenção: Devido à uma limitação técnica do sistema operacional, as notificações push não funcionam em iOS. Em macOS só funcionam no navegador Chrome.
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6. Em Dispositivos Conectados gerencie os dispositivos que estão conectados à plataforma, logo, podem receber notificações. Lembrando que para  conectar um dispositivo basta fazer o login na plataforma a partir do mesmo.
Caso você desconecte um dispositivo, aparecerá um aviso na tela para ele ser conectado novamente:

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