Tópicos abordados

O que são carrosséis no chatbot?

Como editar um carrossel?

Como adicionar botões?

O que são carrosséis no chatbot?

Os carrosséis disponíveis no chatbot são recursos que permitem a exibição de múltiplas opções ou informações de forma organizada e interativa. Um carrossel é essencialmente uma galeria de cartões, onde cada cartão representa um item distinto, como produtos, serviços, artigos ou qualquer outra informação relevante. Esses cartões são exibidos em uma sequência horizontal, permitindo que os usuários naveguem entre eles deslizando ou clicando em botões de navegação. Os carrosséis são uma maneira eficiente de apresentar uma variedade de conteúdos em um espaço limitado, proporcionando aos usuários uma experiência mais envolvente e visualmente atraentes. Com os carrosséis disponíveis no chatbot, os usuários podem explorar e interagir com diferentes opções de forma fácil e intuitiva, tornando a experiência de conversação mais dinâmica e eficaz.

Como editar um carrossel?

Dentro do questionário de respostas do seu chatbot, existem algumas configuradas com o carrossel. Nelas é possível adicionar cartões com as seguintes informações:

• Título
• Subtítulo
• Texto
• Foto

Para editá-los, basta seguir os passos: 

1. Acesse o seu Painel Administrativo;

2. Clique em Questionário;

3. Escolher uma das respostas que esteja configurada como carrossel;

4. Edite os campos de texto que desejar e, caso deseje adicionar uma imagem, clique em Upload;
5. Para criar cartões novos, é só clicar no botão laranja Adicionar item.

Como adicionar botões?

Além dessas informações textuais e visuais, também é possível adicionar botões em cada cartão do carrossel para que os usuários sejam redirecionados para páginas externas ao chatbot.

Isso significa que você poderá direcionar os viajantes para o website que desejar, desde páginas com mais detalhes sobre os serviços apresentados no robozinho até páginas para visualização de valores e compra.

Benefícios

• Acesso rápido a informações detalhadas: Os botões nos cartões de carrossel permitem que os usuários acessem rapidamente páginas com informações detalhadas sobre os serviços ou valores oferecidos. Isso oferece uma experiência mais completa e informativa, permitindo que os usuários explorem os detalhes relevantes antes de tomar uma decisão.

• Facilidade na tomada de decisão: Os botões de direcionamento nos cartões do carrossel simplificam o processo de tomada de decisão para os usuários. Eles podem ser direcionados diretamente para páginas de compra ou para obter mais informações sobre um serviço específico. Isso reduz o tempo necessário para encontrar as informações desejadas e ajuda os usuários a decidirem mais rapidamente.

• Melhoria da experiência do usuário: Ao fornecer botões de direcionamento, você está tornando a experiência do usuário mais conveniente e eficiente. Os usuários não precisam mais procurar links ou informações relevantes separadamente. Eles podem simplesmente clicar em um botão para obter mais detalhes ou concluir uma compra, o que resulta em uma experiência mais fluida e satisfatória.

• Aumento nas taxas de conversão: Ao facilitar o acesso às páginas de detalhamento de serviços ou valores e compra, os botões nos cartões de carrossel têm o potencial de aumentar as taxas de conversão. Os usuários são direcionados diretamente para o ponto de ação desejado, o que reduz a fricção e aumenta as chances de conclusão de uma compra ou engajamento com os serviços oferecidos.

Passo a passo

1. Na mesma tela de edição do carrossel no questionário, clique em +Adicionar item para incluir um novo botão.

2. Cada botão contará com dois campos para o preenchimento.

• Rótulo: Aqui você deverá o nome do botão, por exemplo: Saiba mais, Reservar Agora, Clique aqui etc;
• Link: Aqui você deverá incluir o endereço do site ao qual o botão deverá redirecionar o viajante.

Pronto. Não esqueça de salvar as suas alterações no questionário. 😉
Na prática, a apresentação do cartão do carrossel com um botão associado a ele será assim: