Gerenciamento de Botões no Questionário

Introdução

A funcionalidade de Gerenciamento de Botões permite que você adicione, remova e reordene os botões exibidos no chat do seu hotel diretamente pela plataforma de AI Studio — sem precisar solicitar alterações ao time de suporte da Asksuite.

Com essa funcionalidade, você tem autonomia para personalizar a experiência do viajante, escolhendo quais botões aparecem e em qual ordem.

Tipos de Botões

Existem dois tipos de botões que podem ser adicionados:

Botão de Link
Redireciona o viajante para uma URL externa. Ideal para direcionar a links como motor de reservas, cardápio, regulamento, redes sociais, entre outros.

Botão de Fluxo
Cria um novo diálogo dentro do chat. Ao adicionar um botão de fluxo, você escolhe o formato do conteúdo que será exibido:

• Texto — uma resposta simples em texto.
• Texto com Botões — uma resposta em texto seguida de novos botões.
• Carrossel — uma resposta em formato de cards deslizáveis.

Como adicionar um botão

1. Acesse o questionário do hotel na plataforma de Ativação.
2. Localize a pergunta onde deseja adicionar o botão.
3. Na seção "Botões", clique em Adicionar Botão.
4. Escolha o tipo de botão:
   • Link: preencha o campo "Label" (nome do botão, máx. 20 caracteres) e o campo "Link" (URL completa).
   • Fluxo: preencha o campo "Label" e selecione o tipo de conteúdo (Texto, Texto com Botões ou Carrossel).
5. Clique em Adicionar.
6. Salve o questionário.

Como remover um botão

1. Na seção "Botões" da pergunta, localize o botão que deseja remover.
2. Clique no ícone de lixeira ao lado do botão.
3. O sistema exibirá uma confirmação. Digite a palavra solicitada para confirmar a exclusão.
4. Clique em Remover.
5. Salve o questionário.

Importante: Ao remover um botão de fluxo, o diálogo associado a ele também será excluído permanentemente.

Como reordenar botões

1. Na seção "Botões", utilize as setas (cima/baixo) ao lado de cada botão para alterar a posição.
2. A nova ordem é refletida imediatamente na visualização.
3. Salve o questionário para aplicar a mudança.

Validação automática

O sistema valida automaticamente os campos obrigatórios:

• Label (nome do botão) é obrigatório para todos os tipos de botão.
• Link (URL) é obrigatório para botões do tipo Link.

Caso algum campo esteja vazio ou inválido, o sistema indicará o erro antes de permitir o salvamento.

Notas Importantes

• A remoção de botões de fluxo é irreversível — o diálogo associado será excluído junto com o próprio botão.
• O limite de caracteres para o label do botão é de 20 caracteres.
• Lembre-se sempre de salvar o questionário após qualquer alteração.