Configurações de Cotação Automática

Este artigo irá explicar como você pode configurar as restrições ou limitações das reservas de seu hotel. Como capacidade máxima de pessoas, idade máxima de crianças, mínimo ou máximo de estadias. Você provavelmente já configurou esses parâmetros em seu motor de reserva, agora vamos configurar na plataforma da Asksuite.

Exemplo: caso o seu motor de reservas esteja configurado para a capacidade máxima de hóspedes para 6 pessoas, você deve configurar a “Capacidade máxima de pessoas” na plataforma da Asksuite igual a 6. Com isso, quando o viajante pesquisar por um número de hóspedes maior do que 6, ele será notificado sobre esta limitação e poderá refazer a busca de forma correta.

1. Acesse seu Painel Administrativo;

2. Clique em Configurações > Motor de Reserva:

3. Caso seu hotel possua uma limitação para capacidade de pessoas,  basta colocar esta quantidade no campo indicado.

Além disso, você pode configurar uma mensagem personalizada que seu cliente irá receber caso busque por um número de pessoas maior que o permitido:

4. Você também pode configurar “Capacidade máxima de adultos”, “Capacidade máxima de crianças” e “Idade máxima para crianças”:

Estes valores são os que vão aparecer no formulário que o viajante irá preencher quando fizer a pesquisa no chat de seu hotel. Como no exemplo abaixo:

5. Você também pode configurar “Máximo de diárias”, “Mínimo de diárias” e “Mínimo de antecedência”. Além de personalizar uma mensagem para seu viajante, caso ele pesquise por uma quantidade fora dos limites de seu hotel:

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⚠️ Atenção: Nenhum desses campos tem o preenchimento obrigatório. Preencha somente em casos que seu estabelecimento trabalhe com restrições.

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Apesar do preenchimento não ser uma configuração obrigatória, indicamos utilizá-la para que a experiência de seu viajante seja otimizada da melhor forma possível. Caso ele faça uma pesquisa para um número de pessoas ou diárias fora dos limites que seu hotel trabalha, ele será orientado e poderá refazer a pesquisa. Ao invés de abandonar a conversa e buscar outras opções. Assim aumentamos suas chances de reservas e seu cliente terá todas as informações necessárias. 🚀