Como configurar o Sugestor de Unidades?

Agora o seu robô também sugere outras unidades da rede, aumentando o número de reservas diretas!! Vamos ver como faz para ativar e configurar essa opção?

 

O que é?

Quando  viajante entra em contato com o seu hotel, solicita uma cotação, e o seu atendente não encontra disponibilidade, o que é feito para reverter essa situação? Sua central sugere outras unidades da sua rede que talvez façam sentido para o viajante, não é mesmo?

Por isso, lançamos essa super novidade, um Sugestor de Unidades para redes ou grupos de hotéis! Agora, quando o viajante não encontra disponibilidade em um hotel, outras unidades da mesma rede serão sugeridas diretamente na cotação automática do seu chatbot.

Antes de começar aproveitar essa funcionalidade, você precisa configurar as opções de unidades que você deseja que sejam sugeridas em cada um dos hotéis.

 

Atenção: Somente usuários com acesso de administrador conseguem editar e ativar o Sugestor de Unidades!

 

Como funciona?

 

1. O viajante entra no chat e inicia a cotação automática;

 

2. O chatbot faz a busca no motor de reservas e não encontra disponibilidade;

 

3. Ao não encontrar disponibilidade para as datas pesquisadas, o robô faz outra busca automática no motor de reservas para datas próximas nesta mesma unidade;

 

4. O chatbot apresenta as datas disponíveis, caso encontre;

 

5. O chatbot envia outra mensagem sugerindo procurar o mesmo período inicial em outras unidades da rede;

 

6. Quando o cliente clicar em "Verificar disponibilidade", o chatbot apresentará as unidades pré-cadastradas que o viajante pode escolher para uma nova cotação;

 

7. Quando o viajante clicar em "Verificar datas disponíveis" em uma das unidades apresentadas, o chatbot fará uma busca no motor de reservas da unidade parceira. 😍

 

Veja como funciona na prática:

 

O que ganho com o Sugestor de unidades?

 

😍 MAIOR chance do viajante se hospedar em um dos hotéis de sua rede! 😍

                                                                         = 

                                        🚀 MAIS Reservas Diretas!!! 🚀

 

 

 

No Painel Administrativo, clique em "Configurações" e depois em "Sugestões de unidades";

 

Esta é a tela de configuração do Sugestor de Unidades:

 

 

Lembrando: 

- Somente administradores têm acesso a essa tela!

- Aparecerão apenas as unidades da rede que estão habilitadas para o seu perfil! Se estiver faltando alguma, entre em contato com nosso Suporte. 😉

 

Cadastrando as informações de cada unidade

Cada unidade de sua rede será representada por um card como este:

 

 

Veja abaixo quais itens você pode cadastrar:

• Clique aqui para enviar uma nova imagem: será aberta uma janela de busca, para você fazer upload de uma foto da unidade em questão;
• Nome da unidade: aqui você cadastra como você deseja que apareça para os viajantes o nome da propriedade específica;
• Descrição padrão: esse é o texto que aparecerá quando a unidade for sugerida;

Atenção! Não esqueça de clicar em "Salvar alterações", para não perder suas edições!

• Sugerir unidades: serve para abrir o ambiente em que você irá escolher as unidades que serão escolhidas como sugestão para o hotel do card.

 

Ao clicar no botão, irá abrir uma caixa:

 

 

Ali, você poderá selecionar cada hotel que será sugerido para, nesse exemplo, o Hotel 1.

 

 

Nesse caso, selecionamos o Hotel 2 e Hotel 3 como sugestões para o Hotel 1.

 

Se você quiser, pode deixar marcada a caixa de "Utilizar descrição padrão" ou então desmarcar essa opção e escrever um texto específico para a unidade em questão, comparando-a com o hotel escolhido. Por exemplo:

 

 

⚠️ ATENÇÃO ⚠️

Clique em "Salvar" dentro do sugestor de unidades e em seguida "Salvar alterações" no card da unidade, para garantir que as informações não sejam perdidas, ok? 

 

Para finalizar, clique em ATIVAR, para já deixar rodando essas informações online em seu robozinho!❤️ 

 

 

🚨 Clique em "Salvar alterações"!