Na cotação conversacional, quando o seu motor de reservas é integrado com sincronização de calendário, a Sophia já respeita as restrições do calendário automaticamente, no momento em que o viajante informa as datas — sem que você precise configurar nada.
Requer cotação conversacional ativada. A sincronização das restrições de calendário só funciona com a cotação conversacional. Se ela estiver desativada (cotação por formulário), a Sophia não aplica essas restrições automaticamente. Veja Como ativar a cotação conversacional da Sophia.
Onde ver
No menu Configurações → Preferências de Cotação, na seção Restrições durante a cotação. Este bloco é apenas para visualização: mostra o que a Sophia consegue coletar do motor e o estado atual da sincronização.
Estados da sincronização
A tela indica o estado da sincronização do calendário com o motor. Há três situações possíveis:
- Sincronizado — o motor está sincronizado e a Sophia aplica as restrições de calendário automaticamente ao cotar. A tela mostra esse estado.
- Não sincronizado — o motor suporta a integração, mas o calendário não está sincronizado no momento. Enquanto não sincronizar, a Sophia não aplica as restrições de calendário automaticamente. Normalmente, a sincronização ocorre automaticamente ao fazer uma nova cotação.
- Motor sem suporte à sincronização — o motor não oferece sincronização das restrições de calendário. Nesse caso, a Sophia não aplica restrições de calendário. Você ainda pode definir limites manualmente em Restrições de motor (veja o artigo relacionado).
O que a Sophia respeita
Quando o calendário está sincronizado, estes são os tipos de restrição que a Sophia consegue coletar e o que ela faz em cada caso:
| Restrição | O que significa | O que a Sophia faz |
|---|---|---|
| Indisponibilidade de datas | Noite(s) sem disponibilidade no período | Propõe uma alternativa próxima comprovadamente reservável |
| Check-in fechado (CTA) | Data com chegada bloqueada | Propõe uma data próxima que aceita chegada |
| Check-out fechado (CTD) | Data com saída bloqueada | Propõe uma data próxima que aceita saída |
| Estadia mínima do dia | Abaixo do mínimo de noites do dia de check-in | Propõe estender a estadia, mantendo a mesma data |
| Estadia máxima do dia | Acima do máximo de noites do dia de check-in | Propõe reduzir a estadia, mantendo a mesma data |
A disponibilidade de cada item depende do que o motor entrega e do que você configurou direto no motor.
Motores com sincronização de calendário
No momento, 14 motores têm sincronização com as restrições do calendário:
Cloudbeds · Desbravador · Focomultimídia · HSystem · Letsbook · Mirai · Niara · Omnibees · Paraty Tech · Roiback · RoomCloud · Silbeck · SiteMinder · TravelClick
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