Como gerenciar suas notificações de crédito de WhatsApp na Asksuite

Não perca oportunidades de conversar! Configure alertas para saber quando seus créditos de WhatsApp estão acabando.

A Asksuite está sempre buscando aprimorar sua experiência e garantir que suas operações de atendimento via WhatsApp sejam ininterruptas. Pensando nisso, lançamos a nova funcionalidade de "Notificações de créditos de WhatsApp". 

Agora você pode configurar alertas para ser avisado quando os créditos de WhatsApp da sua empresa estiverem próximos de acabar, evitando interrupções no seu atendimento e garantindo que você tenha tempo para recarregar.

Tópicos abordados:

• Como adicionar uma notificação
• Como editar e gerenciar suas notificações

Como adicionar uma notificação

1. No menu lateral esquerdo da Asksuite, clique em WhatsApp > Notificações.

2. Clique no botão "+ Nova notificação", localizado no canto superior direito da tela.

3. Selecione a(s) empresa(s) para a qual você deseja configurar as notificações.

4. Para adicionar um número de WhatsApp, digite o número de telefone completo, incluindo o código do país e o DDD (ex: +55 48 99999-9999). Você pode adicionar quantos números de WhatsApp quiser, clicando no botão “+”.

5. Para adicionar um e-mail, digite o endereço de e-mail completo (ex: seuemail@dominio.com.br). Você pode adicionar quantos e-mails quiser, clicando no botão “+”.

6. Após adicionar os números de WhatsApp e/ou e-mails desejados, clique no botão "Adicionar".

7. Pronto! Os contatos cadastrados receberão alertas quando restarem 10% e 5% dos créditos e quando os créditos zerarem.

Como editar e gerenciar suas notificações

1. Para editar uma notificação existente, clique no ícone de lápis na linha da notificação que deseja modificar, seja na seção "Por empresa" ou "Por contato".

• Por empresa: permite a visualização e edição em lote de todos os contatos cadastrados para notificações da empresa em questão.

• Por contato: permite a edição ou exclusão das notificações configuradas para o contato (número de whatsapp ou email) em questão.

2. Após realizar as alterações, clique em "Salvar" para aplicar as mudanças.

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Importante: Mantenha seus contatos atualizados para evitar que as notificações sejam enviadas para números ou e-mails incorretos.

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Com as notificações ativas, você tem mais visibilidade sobre o consumo dos seus créditos, permitindo que você reponha-os a tempo e mantenha suas conversas ativas e ininterruptas com seus clientes.

Se ainda ficou com dúvidas, o nosso time de suporte pode te ajudar. 🚀