Como configurar atualização automática para conteúdos extraídos por URL

📖 Introdução

A atualização automática permite manter conteúdos extraídos por URL sempre atualizados com as informações disponíveis na página de origem.

Esse recurso é ideal para páginas que sofrem alterações frequentes, como promoções, ofertas, pacotes e campanhas sazonais. Ao configurar uma frequência de atualização, a plataforma realiza novas extrações automaticamente, reduzindo a necessidade de manutenção manual e garantindo que a Sophia utilize informações mais recentes em suas respostas.

🚀 Benefícios

Ao utilizar a atualização automática, você pode:

• Manter conteúdos sempre atualizados.
• Reduzir o trabalho de atualização manual.
• Garantir que a Sophia utilize informações mais recentes.
• Definir uma frequência de atualização para cada conteúdo.
• Melhorar a confiabilidade de conteúdos dinâmicos, como ofertas e promoções.

🔒 Requisitos

Para utilizar esse recurso, é necessário:

• Ter permissão para gerenciar conteúdos da Base de Conhecimento.
• Criar um conteúdo utilizando a opção Buscar dados do link.
• Informar uma URL válida e acessível.

➕ Criando um conteúdo por URL

Passo 1: Adicione um novo conteúdo

1. Acesse Fonte de dados.
2. Clique em Adicionar conteúdo.

Passo 2: Selecione o tipo de importação

1. Na tela Carregar dados, selecione Extrair dados do link.

Passo 3: Informe a URL

1. No campo Link do conteúdo, informe a URL da página que deseja importar.
2. Clique em Extrair.

💡 Importante: utilize páginas que abordem apenas um assunto. Isso melhora a qualidade da extração e aumenta a precisão das respostas da Sophia.

Passo 4: Configure o conteúdo

Após a extração da página, serão exibidas as configurações do conteúdo.

Nome do conteúdo

Informe um nome para facilitar a identificação do conteúdo na Base de Conhecimento.

Exemplos:

• Ofertas
• Pacotes
• Eventos de Verão

Ver conteúdo

Clique em Ver conteúdo para conferir as informações extraídas da URL antes de salvar.

Essa etapa permite validar se o conteúdo foi importado corretamente.

Conteúdo promocional

Ative essa opção quando o conteúdo contiver informações como:

• Promoções;
• Descontos;
• Cupons;
• Ofertas especiais;
• Condições promocionais.

Atualização automática

Escolha a frequência com que o conteúdo será atualizado automaticamente.

As opções disponíveis são:

• Desativado
• A cada 24 horas
• A cada 7 dias
• A cada 30 dias
• A cada 90 dias
• A cada 365 dias

Após salvar o conteúdo, a plataforma realizará novas extrações automaticamente conforme a frequência configurada.

Data de expiração

Caso necessário, defina uma data para que o conteúdo deixe de ser utilizado como fonte de informação.

Se nenhuma data for informada, o conteúdo permanecerá ativo.

Passo 5: Salve o conteúdo

1. Clique em Salvar.
2. Aguarde o processamento do conteúdo.

Enquanto o processamento estiver em andamento, um indicador de progresso será exibido na lista de conteúdos.

Após a conclusão, o conteúdo será adicionado à Base de Conhecimento.

📋 Entendendo a lista de conteúdos

Após o processamento, o conteúdo será exibido na lista da Base de Conhecimento.

Os conteúdos são organizados em duas seções.

Conteúdos sincronizados

Essa seção reúne os conteúdos que possuem atualização automática configurada.

Outros conteúdos

Essa seção reúne os demais conteúdos cadastrados na Base de Conhecimento.

Ações disponíveis

Cada conteúdo possui ações para facilitar seu gerenciamento.

Você pode:

• 🔄 Atualizar o conteúdo manualmente.
• 👁️ Visualizar o conteúdo extraído.
• ⚙️ Editar as configurações do conteúdo.
• 🗑️ Excluir o conteúdo.

Também é possível utilizar o botão Atualizar lista para atualizar a visualização da página.

✏️ Editando um conteúdo

As configurações do conteúdo podem ser alteradas a qualquer momento, mesmo após sua criação.

Para editar um conteúdo:

1. Localize o conteúdo na lista.
2. Clique no ícone de Configurações.
3. Atualize as informações desejadas:
   • Nome do conteúdo;
   • Conteúdo promocional;
   • Frequência da atualização automática;
   • Data de expiração.
4. Clique em Salvar conteúdo.

As alterações serão aplicadas imediatamente.

🔄 Alterando ou desativando a atualização automática

Caso seja necessário alterar a frequência de atualização:

1. Abra as configurações do conteúdo.
2. Localize a opção Atualização automática.
3. Selecione uma nova frequência ou escolha Desativado.
4. Clique em Salvar conteúdo.

A nova configuração será utilizada nas próximas atualizações automáticas.

⚠️ Pontos de atenção

• A atualização automática está disponível apenas para conteúdos criados utilizando Extrair dados do link.
• A URL informada deve permanecer acessível para que novas atualizações possam ser realizadas.
• Sempre que uma atualização automática for executada, a plataforma realizará uma nova extração da página para atualizar o conteúdo.
• Caso a atualização automática esteja desativada, novas extrações deverão ser realizadas manualmente.
• As configurações do conteúdo podem ser editadas a qualquer momento.

💡 Observações

• A atualização automática é recomendada para conteúdos que sofrem alterações frequentes, como promoções, ofertas, pacotes e campanhas sazonais.
• Você pode alterar a frequência de atualização sempre que necessário.
• Mesmo com a atualização automática habilitada, é possível atualizar o conteúdo manualmente.
• As informações de Última atualização e Próxima atualização são atualizadas automaticamente conforme a frequência configurada.