Como funciona a compra de créditos de WhatsApp na Asksuite

Os créditos de WhatsApp são usados para enviar mensagens pela plataforma da Asksuite. Este artigo explica quem pode comprar créditos, como a compra é organizada e quais são as formas de pagamento disponíveis.

Quem pode comprar créditos

A compra de créditos está disponível apenas para usuários com perfil de Gerência ou superior. Usuários com outros níveis de acesso não veem a opção de compra na ferramenta.

Onde a compra fica disponível

A compra de créditos pode ser acessada de vários pontos da plataforma. Os principais ficam no menu WhatsApp: na tela Relatório de Créditos, pelo botão Comprar créditos, ou direto na opção Comprar Créditos.

Créditos separados por empresa

Os créditos são comprados e consumidos por empresa. Hotéis que fazem parte de uma rede precisam comprar créditos separadamente para cada empresa, e o saldo de uma empresa não pode ser usado por outra.

Formas de pagamento

Hoje existem duas formas de pagamento: Pix e boleto. A diferença entre elas está no tempo até os créditos ficarem disponíveis.

Pix: é a forma mais ágil. Os créditos ficam disponíveis poucos minutos depois da confirmação do pagamento.

Boleto: é um pouco mais lento. Depois do pagamento, a compensação pode levar até 1 dia útil, e os créditos entram na conta assim que ela é concluída.

Se o saldo estiver perto do fim, o Pix é a opção mais indicada para evitar que o envio de mensagens seja interrompido.

Resumo