O TikTok não transforma URLs em links clicáveis dentro das conversas. Isso significa que, quando você ou o viajante enviam um link, ele aparece apenas como texto simples — não é possível clicar diretamente para abrir.
Como acessar links enviados no TikTok
Para acessar qualquer URL compartilhada em uma conversa do TikTok:
- Selecione o link completo na mensagem
- Copie o texto
- Cole no navegador
- Pressione Enter para acessar
Isso vale tanto para links enviados por você quanto pelos viajantes.
Por que o TikTok funciona assim?
Esta é uma limitação técnica da plataforma TikTok. A rede social não renderiza URLs como links clicáveis em mensagens diretas, diferentemente de outros canais como WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram.
A Asksuite adaptou automaticamente os fluxos para garantir que viajantes entendam como acessar os links compartilhados, mantendo a qualidade do atendimento.
Adaptações nos fluxos automáticos
Para garantir uma melhor experiência no TikTok, adaptamos os fluxos que envolvem o compartilhamento de links:
Fluxo de Envio de Cotação
Quando você envia uma cotação para um viajante no TikTok, a mensagem foi ajustada para deixar claro que o link precisa ser copiado manualmente.
Mensagem: "O TikTok não mantém os links clicáveis, mas é só copiar o link abaixo, colar no seu navegador e pronto: sua reserva está a um passo de ser confirmada!"
Fluxo de Convite para WhatsApp
O fluxo de convite para continuar a conversa no WhatsApp também foi adaptado. A mensagem agora orienta o viajante sobre como proceder com o link.
Mensagem: "Vamos continuar nossa conversa pelo Whatsapp? É só copiar o link abaixo, colar no seu navegador e enviar a mensagem para seguirmos por lá!"
Dicas para otimizar a comunicação
- Seja claro ao enviar links: Sempre instrua o viajante a copiar e colar a URL no navegador
- Use URLs curtas: Links menores são mais fáceis de copiar sem erros
- Confirme o recebimento: Pergunte se o viajante conseguiu acessar o link enviado
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