Juliana Flores

Todas as ligações recebidas e realizadas pelo telefone integrado na Asksuite são registradas, até mesmo aquelas que não foram atendidas, seja por ter sido recebida fora do horário de atendimento ou...

Na nossa plataforma você pode agendar mensagens pelo WhatsApp. Mas de acordo com as regras de negócio do próprio WhatsApp, mensagens enviadas ativamente por uma empresa precisam passar por uma vali...

Nas ligações que são realizadas ou recebidas via Asksuite é possível que o agente apresente uma cotação para o viajante, em alguns momentos ela é enviada na própria ligação, em outras o viajante ti...

Como vai a gestão das conversas de seu hotel na tela de Atendimentos ao Vivo? Você tem perdido muitos atendimentos? Que tal melhorar o funcionamento de sua central de reservas e aumentar suas venda...

Para contemplar os diferentes padrões de resolução de tela, criamos duas opções de visualização de email para a sua plataforma de atendimento ao vivo Asksuite. Leia abaixo mais detalhes sobre o tam...

Utilizando o telefone via Asksuite você tem uma melhor gestão sobre os agentes de telefonia. É possível acompanhar quanto tempo um agente passou conectado no telefone, o tempo em chamadas, quantas ...

Como vai a gestão das conversas de seu hotel na tela de Atendimentos ao Vivo? Você tem perdido muitos atendimentos? Que tal automatizar seus envios de mensagens para não perder mais nenhuma reserva...

Para selecionar um destinatário ao compor novo email na Asksuite, basta inserir o endereço de email da pessoa no campo "Para" dentro de mensagem do Atendimento ao Vivo.  Este campo permite que você...

Durante as ligações, os agentes podem atribuir tags com os motivos da chamada. Todas as tags atribuídas são salvas e neste gráfico é possível identificar quais são as mais ou menos frequentes. Com ...

Uma funcionalidade presente em todos os compositores de email é a possibilidade de enviar uma mensagem para um ou mais destinatários, e no painel de atendimento ao vivo Omnichannel da Asksuite isso...