Ao conectar o PMS no AskFlow Agents, você amplia as possibilidades de agentes personalizados que pode configurar, uma vez que o sistema disponibiliza diversas informações interessantes sobre o seu cliente.
Veja alguns dos dados enviados do PMS para o AskFlow Agents:
- Data de nascimento do hóspede
- Se é hóspede principal
- Status da reserva (confirmada, cancelada, pendente)
- Andamento da reserva (aguardando check-in, check-in realizado, no show, etc.)
- Data/hora do check-in
- Data/hora do check out
- Tipo de apartamento, e mais…
A partir da integração, você consegue utilizar essas informações para segmentar tarefas de agentes, condicionar etapas ou até substituir variáveis nas mensagens 1:1 disparadas via AskFlow Agents.
Ficou interessado, mas seu plano não permite a integração com PMS? Fale com o seu gerente de contas ou diretamente com o suporte para conhecer as outras opções disponíveis para você!
Veja a seguir como realizar a integração.
- Desbravador 4.5
- Erbon
- Silbeck
- TOTVS
- Tô de férias
- HITS (App Sistemas)
- Stays
- Planne
- Opera by Oracle
- Cloudbeds
- Acigrup
- Bitz
- Desbravador 3.1 e 4.1
- Beds24
- Guestpro
- Guestline
- Simple Booking
- Arion
- Desbravador Easy Web
- E-solution
- Foco Multimídia
- Hospedin
- Hostaway
- Legendsoft
- Logical Hotels
- Mini Hotel
- Queops
- GNTEC
- HMAX
Como realizar a integração com Desbravador 4.5
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Desbravador 4.5
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Desbravador disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Cidade do hóspede
- Estado (UF) do hóspede
- Origem da reserva, ex: booking, trivago, ecommerce, direta, etc
Como realizar a integração com Erbon
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Erbon
3. Clique em "Adicionar conexão"
4. Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
5. Clique em “Salvar”
6. Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
7. Selecione o evento e, em seguida, a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
9. Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
11. Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Erbon disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Cidade do hóspede
- Estado (UF) do hóspede
- País do hóspede
Como realizar a integração com Silbeck
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Silbeck
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Silbeck disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
- Link do pré check-in
Como realizar a integração com TOTVS
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração TOTVS
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Na seção “Parâmetros”, digite o nome da empresa. Para redes onde cada unidade tem a sua conta no PMS, é aqui que você identifica em qual conta o AskFlow Agents irá buscar os dados dos hóspedes, para segmentar as tarefas dos agentes. Atenção: depois de salvar esse nome no gatilho, não é permitida a alteração do mesmo.
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS TOTVS disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Nome do hotel em que se hospedará
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Cidade do hóspede
- Estado (UF) do hóspede
Como realizar a integração com Tô de Férias
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Tô de Férias
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Tô de férias disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
Como realizar a integração com HITS (App Sistemas)
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração HITS
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Hits disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Total de hóspedes da reserva
- Cidade do hóspede
- Estado (UF) do hóspede
- País do hóspede
- Origem da reserva, ex: booking, trivago, ecommerce, direta, etc
Como realizar a integração com Stays
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Stays
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
Atenção: o domínio não pode ter barra (/) no final, exemplo:
- Correto: https://exemplo.stays.com.br
- Incorreto: https://exemplo.stays.com.br/
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Stays disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
- Origem da reserva, ex: booking, trivago, ecommerce, direta, etc
Como realizar a integração com Planne*
* A integração do AskFlow Agents com este motor de reservas possibilita os fluxos de check-in e check out e se limita aos dados de reservas diretas.
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Planne
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu motor de reservas
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no motor de reservas de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o motor de reservas Planne disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Origem da reserva, ex: booking, trivago, ecommerce, direta, etc
Como realizar a integração com Opera by Oracle
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Opera
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em. tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Opera by Oracle disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
Como realizar a integração com Cloudbeds
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Cloudbeds
- Clique em "Adicionar conexão"
- Em seguida, clique em “Conectar”.
- Você será direcionado para o site da Cloudbeds, para fazer login com a sua conta.
- Após a confirmação da conexão, retorne para a aba do AskFlow Agents e clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Cloudbeds disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
- Cidade do hóspede
- Estado (UF) do hóspede
- País do hóspede
- Origem da reserva, ex: booking, trivago, ecommerce, direta, etc
Como realizar a integração com Acigrup
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Acigrup
- Clique em "Adicionar conexão"
- Dê um nome para a sua conexão. Dica: utilize o nome da empresa seguido por “- PMS”
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar webhook"
- Selecione o primeiro evento da lista “Evento”.
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Repita o processo (do passo 6 ao 10) para cada evento da lista, até que todos tenham sido adicionados como webhooks disponíveis.
- Depois que adicionar todos os webhooks, abra cada um e copie a respectiva URL, conforme indicado na imagem, para enviar ao PMS, que fará a configuração em sua conta da Acigrup.
- Pronto, o AskFlow Agents já vai receber os campos mapeados direto do PMS. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Acigrup disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
Como realizar a integração com Bitz
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Bitz
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Bitz disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
Como realizar a integração com Desbravador 3.1 e 4.1
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Desbravador 3.1 e 4.1
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Desbravador 3.1 e 4.1 disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Cidade do hóspede
- Estado (UF) do hóspede
Como realizar a integração com Beds24
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Beds24
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Beds24 disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de dias da estadia do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Cidade do hóspede
Como realizar a integração com Guestpro
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Guestpro
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Guestpro disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Nome do hotel em que se hospedará
- Valor total da reserva do hóspede
- Nome do hotel
Como realizar a integração com Guestline
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Guestline
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Guestline disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
Como realizar a integração com Simple Booking*
* A integração do AskFlow Agents com este motor de reservas possibilita os fluxos de check-in e check out e se limita aos dados de reservas diretas.
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Simple Booking
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao motor de reservas
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no motor de reservas
- Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no motor de reservas de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o motor de reservas Simple Booking disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Cidade do hóspede
Como realizar a integração com o PMS Arion
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Arion
3. Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o PMS
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no motor de reservas
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Arion disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Nome do hotel
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
Como realizar a integração com Desbravador Easy Web
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Desbravador Easy Web
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Desbravador Easy Web disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
Como realizar a integração com E-solution
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração E-solution
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS E-solution disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Data de nascimento do hóspede
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
- Cidade do hóspede
- Estado (UF) do hóspede
- País do hóspede
Como realizar a integração com Foco Multimídia
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração Foco Multimídia
- Clique em "Adicionar conexão"
- Dê um nome para a sua conexão. Dica: utilize o nome da empresa seguido por “- PMS”. Não é necessário preencher a "Configuração"
- Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar webhook"
- Selecione o evento “Reservas”.
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
9. Clique em “Continuar”
- Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
11. Depois, clique no webhook que acabou de adicionar e copie a URL, conforme indicado na imagem, para enviar ao PMS, que fará a configuração do WEBHOOK DE RESERVAS em sua conta da Foco Multimídia. Solicite para o email: atendimento@focomultimidia.com, com copia para natalia@focomultimidia.com.
12. Pronto, o AskFlow Agents já vai receber os campos mapeados direto do PMS. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Foco Multimídia disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Tipo de apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
Como realizar a integração com Hospedin
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Hospedin
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Hospedin disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
Como realizar a integração com Hostaway
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Hostaway
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Hostaway disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Total de hóspedes da reserva
Como realizar a integração com Legendsoft
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Legendsoft
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Legendsoft disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
Como realizar a integração com Logical Hotels
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Logical Hotels
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Logical Hotels disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
- Origem da reserva, ex: booking, trivago, ecommerce, direta, etc
Como realizar a integração com Mini Hotel
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Mini Hotel
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Mini Hotel disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
Como realizar a integração com Queops
- Acesse o menu Integrações
2. Clique na integração Queops
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode obter direto com o seu PMS
5. Clique em “Salvar”
- Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
8. Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
- Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
- Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS Queops disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
Como realizar a integração com GNTEC
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração GNTEC
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
6. Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
9. Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
11. Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS GNTEC disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Nome do hotel em que se hospedará
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
Como realizar a integração com HMAX
- Acesse o menu Integrações
- Clique na integração HMAX
- Clique em "Adicionar conexão"
- Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu PMS
- Clique em “Salvar”
6. Em seguida, clique em "Adicionar gatilho"
- Selecione a conexão que foi criada anteriormente
- Configure de quanto em quanto tempo o AskFlow Agents deve buscar os dados no PMS
9. Clique em “Continuar”
10. Aguarde o carregamento da página. O mapeamento de campos é feito de forma automática, então basta rolar a tela até o fim e clicar em “Salvar”
11. Pronto, o AskFlow Agents já vai buscar os campos mapeados direto no PMS de tempos em tempos. Não esqueça de ajustar os agentes no editor para utilizar os novos dados coletados, identificados pelo prefixo “PMS -”. 😉
Nota: Veja quais são os dados que o PMS HMAX disponibiliza para o AskFlow Agents:
- Nome do hóspede
- Telefone do hóspede
- Email do hóspede
- Se o contato é o hóspede em que a reserva está nomeada
- Código da reserva
- Status da reserva, ex: confirmada, cancelada
- Status da reserva no momento da consulta, ex: aguardando check-in, check-in realizado, aguardando check out, check out realizado, ou seja, informações atualizadas em tempo real sobre a estadia do hóspede
- Data prevista de entrada do hóspede
- Data prevista de saída do hóspede
- Número de diárias do hóspede
- Valor total da reserva do hóspede
- Nome do hotel em que se hospedará
- Tipo do apartamento em que hóspede ficará hospedado
- Número de adultos na reserva
- Número de crianças na reserva
Não achou seu PMS aqui? Não se preocupe! Estamos sempre atualizando a lista de integrações disponíveis. Agende já uma apresentação do AskFlow Agents e conheça o processo em detalhes.
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