(Leitura: 3 min)
Participe com exclusividade do processo de inovação da Asksuite e vamos construir juntos o futuro da tecnologia na hotelaria global! 🏆🌎
Tópicos abordados
- Introdução ao programa de clientes beta testers
- Quais os benefícios de ser um cliente beta tester?
- Quais os requisitos para fazer parte?
- Quais são os passos até começar?
- Depoimentos reais de clientes beta testers
Você sabia que o assistente virtual de reservas da Asksuite foi eleito nos últimos 4 anos seguidos como a melhor solução do mundo para a hotelaria, segundo o Hotel Tech Awards?!
Isso só foi possível por conta de um princípio fundamental nosso: soluções centradas nos clientes.
Na prática, o nosso processo de inovação consiste em seguir métodos assertivos para ouvir de perto os clientes, melhorar as telas de funcionalidades (antigas ou novas) e coletar feedbacks sinceros dos usuários.
Costuma ser um processo fluído e leve no qual nós literalmente construímos novas versões da nossa plataforma com quem usa na rotina e tem um perfil interessado em inovação e novas tecnologias.
Essas pessoas que passam os feedbacks tão valiosos tem nome, nós chamamos de clientes beta testers.
>> Acesse o formulário de aplicação na página oficial clicando aqui <<
Quais os benefícios de ser um cliente beta tester?
Eu listei aqui abaixo os 3 principais benefícios em se tornar um beta tester da Asksuite:
🤘 Ganhe experiência exclusiva com inovação em tecnologia para hotelaria
De todos os +2.000 clientes da Asksuite, atualmente apenas cerca de 30 fazem parte da nossa lista exclusiva para participar dos nossos processos de inovação.
Isso é importante porque precisamos de pessoas com mentalidade inovadora e que gostem de passar feedbacks construtivos.
😎 Acesse antecipadamente às novas funcionalidades antes que todo mundo
A partir do momento em que existem novas atualizações do sistema, é natural que os clientes beta testers sejam os primeiros a acessar os benefícios gerados pelas novas automações.
E saiba que até ser lançada uma nova funcionalidade para toda a base de clientes, provavelmente ela foi finalizada com cerca de 4 a 8 semanas de antecedência.
🌐 Faça parte do ecossistema da nossa solução líder no mercado global
Como falei no início deste artigo, a Asksuite foi eleita nos últimos 4 anos consecutivos como o melhor assistente virtual para hotelaria do mundo!
A conquista desse reconhecimento com certeza foi desafiadora, ainda mais pelo mercado super competitivo que fazemos parte e o período de crise do setor tecnológico no cenário global.
E isso só foi possível graças a todo o ecossistema de atores e parceiros que depositaram confiança em nossa empresa! Foram eles:
- 214 hotéis se empenharam em compartilhar a sua paixão pelo nosso produto com um total de 416 avaliações verificadas de usuários e uma média de 98% de probabilidade de recomendação
- 65 integrações verificadas e 36 recomendações brilhantes de parceiros que compartilharam o que amam em nossa solução
- Mesmo em um dos anos mais desafiadores da história moderna, 93 dos colaboradores da Asksuite completaram a pesquisa de Best Places To Work do Hotel Tech Awards com um índice de satisfação de 96%
- Através das águas turbulentas de 2022, os nossos clientes avaliaram o atendimento em 4,9 de 5,0. Além disso, a Asksuite intensificou a régua do time de suporte ao obter a Certificação Global de Suporte ao Cliente Nível 3 da HTR (a mais alta de todas!)
Trouxe esses dados para te provar que quando os nossos clientes se tornam beta testers das novas funcionalidades da plataforma, eles passam a ter um diferencial em suas experiências profissionais.
Tratando-se do ecossistema da hotelaria no Brasil e no mundo, envolver-se mais a fundo com a Asksuite é sinônimo de vanguarda, inovação e excelência.
>> Acesse o formulário de aplicação na página oficial clicando aqui <<
Quais os requisitos para fazer parte?
Para fazer parte do programa de beta testers é necessário cumprir com apenas 3 critérios.
Eles são importantes porque nos ajudam a avaliar quem são os usuários ou usuárias com mais engajamento, disponibilidade e interesse em ajudar a melhorar o produto.
Reforço aqui que qualquer usuário ou usuária da Asksuite pode se aplicar, sejam eles agentes de vendas, gerentes de reservas/ comerciais, diretores, proprietários, entre outros.
Você atende os 4 critérios para ser um beta tester?
- Usa a Asksuite com frequência mínima quinzenal
- Tem perfil inovador e aberto a novas tecnologias
- Gosta de passar feedbacks construtivos
- Tem disponibilidade para participar de reuniões online pontuais
Quais são os passos até começar?
Caso você se identifique com a possibilidade de ser um cliente beta tester da Asksuite, é importante conhecer o passo a passo do nosso processo de seleção.
Dessa forma, torna-se mais fácil alinhar as expectativas e ter maior clareza em nossa comunicação durante o processo.
Com isso em mente, listei abaixo o resumo simplificado de cada etapa:
- Preencha o formulário de aplicação na página oficial clicando aqui
- Avaliação das aplicações é feita pelo time de Produto da Ask
- Aplicante recebe o retorno (geralmente em 1 semana), independente do resultado
- Caso atenda os requisitos, o/ a beta tester é chamado de acordo com as demandas atuais do produto
Depoimentos de clientes beta testers reais
Desde o ano passado, quando intensificamos o convite para clientes se tornarem beta testers de nossas novas funcionalidades, foram +30 clientes de diferentes segmentos que fizeram parte.
Foram usuários de redes, resorts, hotéis independentes, pousadas e até parques que nos ajudaram a lançar versões melhoradas do produto.
Aqui abaixo, você pode ver 2 depoimentos reais de clientes que contribuíram com a gente. Quem participou do programa recomenda!
Lara, Marketing do Maredomus Hotel
“Foi uma experiência muito enriquecedora para nós também, muito contente em poder participar e colaborar com a construção de melhorias na ferramenta!
Esperamos poder participar de outras oportunidades futuras. Tenha uma boa semana!”
Bibliana da Vivaz Cataratas Resort
“Agradeço a confiança em compartilhar os projetos e fazer parte dessas melhorias na plataforma! Conte comigo para os novos betas! 
Espero que este breve artigo te encoraje a se inscrever em nosso programa de clientes beta testers, com certeza será muito gratificante para todos nós!
>> Acesse o formulário de aplicação na página oficial clicando aqui <<
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.