Gabriel Schock

A funcionalidade Rastreio de Etiquetas permite identificar automaticamente atendimentos provenientes de campanhas específicas, aplicando uma etiqueta no chat com base na primeira frase enviada pelo...

Por padrão, a Sophia possui filtros de segurança que impedem que ela mencione promoções, descontos ou condições comerciais. Isso evita respostas imprecisas ou desatualizadas sobre valores e campanh...

A Sophia possui a detecção de idioma feita de maneira automática, onde não requer configuração para o desempenho dessa ferramenta que já está disponível. Confira como funciona:Troca automática de i...

Por meio do Data Hub, você pode testar os conteúdos enviados para a Sophia e verificar se existem informações incorretas, para então corrigi-las.Ao testar as interações através do ambiente de teste...

Agora você pode editar diretamente os conteúdos cadastrados na base de conhecimento da Sophia, sem precisar substituir documentos ou recriar arquivos. Isso permite que ajustes rápidos e correções s...

O Menu Analytics foi desenvolvido para que você acompanhe todas as mensagens que a Sophia recebeu e não conseguiu responder por falta de conteúdo cadastrado na base de conhecimento.Essa tela concen...

A Sophia agora permite que você personalize a forma como ela se comunica com os seus hóspedes, escolhendo entre diferentes estilos de comunicação e uso de emojis.Passo a passo para configurar:Acess...

A Sophia IA utiliza inteligência artificial generativa para responder perguntas dos viajantes nos atendimentos.Para que ela ofereça respostas completas, corretas e contextuais, é essencial que os c...

Através do Data HUB, você poderá enviar de maneira rápida e fácil conteúdos de documentos ou extraídos de URLs de sites seguindo os passos a seguir:Envio de  conteúdos de documentosVocê poderá envi...

O AI Studio é a nova ferramenta de gestão de conteúdo de sua inteligência artificial. Além de possibilitar a escolha da IA que está respondendo seus viajantes, você poderá acessar os menus de: ques...