Como integrar o CRM Sharpspring ao AskFlow?

A integração com o CRM Sharpspring permite que o AskFlow receba informações do contato a partir de eventos pré-definidos. E você pode utilizar estes dados para configurar fluxos no AskFlow. 😊

Veja como realizar a integração:

1. Acesse o menu Integrações

2. Clique na integração do Sharpspring

3. Clique em "Adicionar conexão"

4. Preencha os campos com as informações solicitadas, que você pode solicitar direto ao seu CRM

5. Clique em “Salvar” 

6. Em seguida, clique em "Adicionar webhook"

7. Selecione a conexão que foi criada anteriormente

8. Clique em “Continuar” 

9. Aguarde o carregamento da página e faça o mapeamento dos campos, selecionando à direita (lista dos dados disponíveis pela integração com o CRM) o campo correspondente ao da esquerda (lista dos campos mapeados no AskFlow). Exemplo: Selecione o campo “telefone” ao lado do campo “telefone”.

10. Para adicionar os novos campos, equivalentes às informações enviadas pelo CRM, na base de dados do AskFlow, role a página até o final e clique em “Adicionar”.

11. Escreva o nome do campo. Sugerimos utilizar um prefixo com o nome da origem do dado, para que seja mais fácil identificar posteriormente no editor de fluxos. Veja o exemplo abaixo:

12. Em seguida, selecione o formato da informação daquele campo. Exemplo: data, número, email, texto…

13. Clique em “Salvar”

14. Por fim, selecione ao lado o campo do CRM que equivale ao campo de contato recém criado na base do AskFlow.

15. Repita o processo até que todos os campos relevantes da integração tenham sido mapeados.

Atenção: Poderão existir campos à esquerda que não terão um valor equivalente no CRM, nesse caso, o campo à direita ficará como “Selecione uma opção”. Veja no exemplo abaixo:

16. Clique em salvar.

17. Abra o webhook que acabou de ser criado e copie a URL, conforme indicado na imagem, para enviar ao CRM, que fará a configuração em sua conta Sharpspring.

18. Pronto, o AskFlow já vai receber os campos mapeados direto do CRM, conforme os eventos ocorrerem. Não esqueça de ajustar os fluxos no editor para utilizar os novos dados coletados. 😉