Como integrar sua conta Zenvia no AskFlow

Uma das possibilidades de automação do AskFlow inclui o envio de mensagens de SMS, por meio da integração disponível com o fornecedor Zenvia.

Para permitir essa configuração do fluxo, você deve conectar sua conta ao produto. Veja a seguir como:

1. Acesse o menu “Integrações”

2. Localize e acesse a integração “Zenvia”

3. Clique em “Adicionar conexão”

4. Dê um nome para identificar a conexão da sua conta Zenvia com o AskFlow

5. A seguir, para buscar o “ID da empresa”, abra uma nova aba em seu navegador e acesse o link https://app.zenvia.com/settings/channels
6. No item SMS, clique em "View"
7. Copie o nome da conta ao lado de "Account"

8. Volte para a aba do AskFlow e cole a informação no campo “ID da empresa”

9. Para buscar o “Token”, abra em outra aba o link https://app.zenvia.com/home/api
10. Clique em "Create new"

11. Na tela de criação, configure:

• Token name: AskFlow
• Authentication type: Standard

12. Na tela de confirmação, copie o token

13. Volte para a aba do AskFlow e cole o valor no campo “Token”

14. Por fim, clique em Salvar

15. Pronto! Sua conta da Zenvia já está conectada ao AskFlow e pode ser utilizada para enviar SMS dentro dos fluxos.

Atenção: as mensagens enviadas como SMS através do AskFlow não ficam disponíveis no live chat da Asksuite, visto que este canal não é integrado ao omnichannel da plataforma. Neste caso, as conversas e interações devem ser acompanhadas diretamente no portal da Zenvia.